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Artikel mit dem tag vergleich

Hop oder top? Große Kfz-Werkstatt Zufriedenheitsstudie 2014

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In welcher Kfz-Werkstatt fühlen sich die Autofahrer in den besten Händen?

Wer Kummer mit dem Auto und noch dazu zwei linke Hände hat, der ist auf die Serviceleistung einer Autowerkstatt angewiesen. Der eine schwört auf seine Werkstatt, der andere fühlt sich oft bei der Rechnung abgezockt. Wie zufrieden sind deutschen Autofahrer mit der Beratungskompetenz in ihrer Werkstatt? Wie bewerten sie den Kundenservice? Und stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Nach den Ergebnissen einer aktuellen Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service- Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat, gehören die freien Werkstattketten Pneuhage Vergölst zu den großen Gewinnern (Rangfolge von 20 Werkstattbetrieben siehe Tabelle auf der nächsten Seite). Das die freien Werkstattketten im Gesamturteil in Sachen Kundenzufriedenheit die Plätze Eins und Zwei belegen, bedeutet freilich nicht, dass...,

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Neuwagenstudie: Welche Automarke hat die sparsamsten Autos?

Neuwagenstudie: Welche Automarke hat die sparsamsten Autos?
Kraftstoff sparen ist ein großes Thema für Autohersteller und Neuwagenkäufer. Die meisten Fahrzeughersteller bemühen sich denn auch sehr, dem Kunden zu suggerieren, ihre Modelle seien besonders sparsam im Umgang mit dem teuren Sprit. Bezeichnungen wie EfficientDynamics, EcoBoost oder BlueTEC sollen den Neuwagenkäufern das Gefühl von geringem Kraftstoffverbrauch geben. Wie aber sieht die Praxis aus? Welcher Fahrzeughersteller verfügt derzeit über die sparsamste Modellpalette? In einer großen Studie wurde der Kraftstoffverbrauch der Fahrzeugflotten von 38 gängigen Marken unter die Lupe genommen. Dabei wurde...,

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Werkstatt-Test: Hier werden Sie geholfen

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Wer Kummer mit dem Auto und noch dazu zwei linke Hände hat, der ist auf die Serviceleistung einer Autowerkstatt angewiesen. Doch kann man sich auf die Fähigkeiten der vermeintlichen Fachmänner immer und überall verlassen? Wie gut arbeitet die Werkstatt wirklich? Wie sieht es in den Punkten Kundenfreundlichkeit und Servicebetreuung aus? Der Autoclub AvD wollte das genau wissen und ließ Deutschlands Werkstätten stichpunktartig unter die Lupe zu nehmen. Getestet wurden 80 Werkstätten aus dem gesamten Bundesgebiet, darunter A.T.U-Filialen, freie Werkstätten, Pit-Stop-Filialen, sowie....,

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GTÜ Winterreifentest 2013: Billig ist nicht schlecht

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Ja, ist denn schon wieder Weihnachten? Keine Frage, der Winter kommt und damit auch die Pflicht für eine entsprechend taugliche Bereifung, die gesetzlich vorgeschrieben ist, zu sorgen. Die Gesellschaft für technische Überwachung (GTÜ) hat zusammen mit dem ACE neun Reifen in der gängigen Größe 185/60 R 15 unter die Lupe genommen und nicht einen Ausrutscher auf winterglatter Fahrbahn erlebt. Die technische Entwicklung - so lobt die GTÜ - habe auch bei kleinen und preiswerten Reifen große Fortschritte gemacht. Das ist die erste gute Nachricht. Die zweite lautet: Ein guter Winterreifen muss nicht....,

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Globale Studie: Wo das Autofahren am teuersten ist

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In Deutschland ist das Autofahren am teuersten? Von wegen: In anderen Ländern werden die Autofahrer noch viel ärger zur Kasse gebeten.

Der deutsche Autofahrer kommt sich manchmal vor wie die Melkkuh der Nation: Parkgebühren, Spritkosten, Kfz-Steuer, Versicherung - das alles kostet viel Geld und trübt die Freude am Fahren. Indes werden Autofahrer in anderen Ländern noch viel, viel kräftiger als in Deutschland zur Kasse gebeten und finanziell richtig doll zur Ader gelassen (siehe Infografiken mit Ranking in der Bildergalerie). Das Team des britischen...,

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Test: Tankstellen-Shop - wer ist frisch und freundlich?

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Bestimmt hat jeder Autofahrer, der an einer Tankstelle stoppte, schon einmal außer Benzin, Gas oder Diesel noch etwas fürs leibliche Wohl gekauft. Eis, Kaffee, Bockwurst und Plunderteilchen? Wie war's für Sie? Alles frisch? Alles freundlich?
Welche Tankstellenkette hat den besten Service in seinen Shops, die nicht selten die Größe eines kleinen Supermarktes mit inkludierter Imbissecke habe, zu bieten? Das wollte der TV-Sender n-tv herausfinden. Die Fernsehmacher schickten verdeckte Ermittler vom Deutschen Institut für Service-Qualität in je zwölf Filialen von elf Tankstellenketten um in Sache Frische und...,

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Praxis-Test: Porsche Boxster S schneller als 911?


Zwischen dem neuen Porsche 911 Carrera und dem Porsche Boxster S liegen fast 30.000 Euro Preisunterschied. Dabei leistet der Roadster mit seinem 3,4 Liter Boxer-Motor ganze 315 PS – der im 911 mit 350 PS nur 35 PS mehr. Und das bei mehr Leibesfülle, mehr Gewicht und einer theoretisch...

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Hop oder Top: Winterreifen für SUV im Test

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Wenn die Straßenverhältnisse demnächst winterlich werden, haben die Fahrer von SUVs mit Allradantrieb gut lachen: Auf allen Vieren wird sich schon ein sicherer Weg über Eis und Schnee finden lassen, oder? Womöglich ja, aber auch SUV mit Allradantrieb brauchen von Oktober bis Ostern richtige Winterreifen, sagen alle Reifenexperten. Doch welcher Winterreifen taugt speziell für die Klasse der kompakten SUV - eine Fahrzuggattung, die in letzter Zeit ja viele Käufer gefunden hat? Das wollten die GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung und der ACE Auto Club Europa genau wissen. Man nahm sieben aktuelle Premium-Winterreifen der Größe 215/65 R16 für kompakte SUV unter die Lupe (siehe ausführliche Testergebnisse in der Infografik in der Bildergalerie). Ein mangelhaftes Urteil...,

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Hop oder Top: ADAC Test Motorroller

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50-ccm-Motorroller erfreuen sich großer Beliebtheit. Sie sind flink, flott, wendig und im Baumarkt schon für wenige hundert Euro zu haben. Der ADAC hat jetzt sieben Motoroller unter die Lupe genommen und kommt zu einem eindeutigen Ergebnis. Für den ADAC zahlt es sich nämlich aus, beim Motorrollerkauf...,

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ADAC Test: Vorsicht, Tatort Taxi!

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Auweh, der ADAC ist mal wieder investigativ tätig geworden. Diesmal haben die Anwälte des Autofahrers aber nicht die Autowerkstätten unter die Lupe genommen, sondern ein anderes Gewerbe, das auf vier Rädern daherkommt. Der ADAC guckte europaweit der Taxifahrerzunft auf die Finger und auf den Taxameter. Und die Ergebnisse sind geradzu schockierend. Die schlechte Nachricht zuerst: Jeder zweite Fahrer ist beim ADAC Taxi Test durchgefallen. Eine gute Nachricht gibt's aber...,

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