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Artikel mit dem tag service

Wut auf BMW Service - Teil 2 : Kunde zerstört BMW M6 (Video)

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"Und dann hau ich mit dem Hämmerchen..." Keine Frage: Dieser BMW M6-Fahrer scheint ziemlich sauer zu sein.

Dr. Hadi Pourmohseni. ein wirklich sehr unzufriedener - um nicht zu sagen extrem wütender - BMW-M6-Besitzer hat es schon wieder getan. Nachdem er seinen BMW M6 schon einmal (auf der IAA 2013) vor laufenden Kameras mit einem Vorschlaghammer zertrümmert hatte (AOL Autoblog berichtete hier), wählte der vom BMW-Kundendienst enttäuschte Mann jetzt den Genfer Auto Salon 2014 als Kulisse für eine neuerliche "hammermäßige" Protestaktion (siehe Video auf der nächsten Seite). Und schon wieder wurde aus dem BMW M6 Kleinholz gemacht. Woher kommt nur diese Zerstörungswut? Lassen wir dafür...,

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Hop oder top? Große Kfz-Werkstatt Zufriedenheitsstudie 2014

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In welcher Kfz-Werkstatt fühlen sich die Autofahrer in den besten Händen?

Wer Kummer mit dem Auto und noch dazu zwei linke Hände hat, der ist auf die Serviceleistung einer Autowerkstatt angewiesen. Der eine schwört auf seine Werkstatt, der andere fühlt sich oft bei der Rechnung abgezockt. Wie zufrieden sind deutschen Autofahrer mit der Beratungskompetenz in ihrer Werkstatt? Wie bewerten sie den Kundenservice? Und stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Nach den Ergebnissen einer aktuellen Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service- Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat, gehören die freien Werkstattketten Pneuhage Vergölst zu den großen Gewinnern (Rangfolge von 20 Werkstattbetrieben siehe Tabelle auf der nächsten Seite). Das die freien Werkstattketten im Gesamturteil in Sachen Kundenzufriedenheit die Plätze Eins und Zwei belegen, bedeutet freilich nicht, dass...,

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Werkstatt-Test: Hier werden Sie geholfen

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Wer Kummer mit dem Auto und noch dazu zwei linke Hände hat, der ist auf die Serviceleistung einer Autowerkstatt angewiesen. Doch kann man sich auf die Fähigkeiten der vermeintlichen Fachmänner immer und überall verlassen? Wie gut arbeitet die Werkstatt wirklich? Wie sieht es in den Punkten Kundenfreundlichkeit und Servicebetreuung aus? Der Autoclub AvD wollte das genau wissen und ließ Deutschlands Werkstätten stichpunktartig unter die Lupe zu nehmen. Getestet wurden 80 Werkstätten aus dem gesamten Bundesgebiet, darunter A.T.U-Filialen, freie Werkstätten, Pit-Stop-Filialen, sowie....,

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Wut auf BMW Service: Unzufriedener Kunde zerstört M6 (Video)

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Upps, da ist aber einer mächtig sauer auf den Service von BMW! Seine Wut lässt er per Vorschlaghammer an seinem BMW M6 aus

In der Werbeindustrie gilt die Devise: "Schlechte Nachrichten sind besser als keine Nachrichten". Na, ob man das in der Marketingabteilung von BMW genauso sieht, wenn man sich das Video von einer außergewöhnlichen Protestaktion eines unzufriedenen BMW-Fahrers anschaut? In dem Film (siehe nächste Seite) ist zu sehen, wie ein rund 120.000 Euro teurer BMW M6 von seinem Halter in Frankfurt a.M. vor dem Eingang City der Messe IAA am 14.09. mit einem Vorschlaghammer und einer Axt heftig malträtiert...,

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ADAC Raststättentest 2013: Jede 2. ist nicht "befriedigend"

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In Deutschland sind die Sommerferien ausgebrochen. Die Deutschen sind derzeit als fahrendes Volk per Pkw in alle Himmelsrichtungen unterwegs. Doch zwischendurch muss man ja auch mal Pause machen. Wie gut, dass es entlang der Strecke Raststätten und Autohöfe gibt, oder? Jein, denn viel Licht und ganz viel Schatten sowie jede Menge hui und pfui haben die deutschen Rasthöfen zu bieten - sagt der aktuelle Rastanlagen Test des ADAC, der je 20 Raststätten und 20 Autohöfe unter die Lupe nahm. Wer sich mal so richtig ekeln will...,

Gallery: ADAC Rastanlagentest 2013

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Test: Tankstellen-Shop - wer ist frisch und freundlich?

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Bestimmt hat jeder Autofahrer, der an einer Tankstelle stoppte, schon einmal außer Benzin, Gas oder Diesel noch etwas fürs leibliche Wohl gekauft. Eis, Kaffee, Bockwurst und Plunderteilchen? Wie war's für Sie? Alles frisch? Alles freundlich?
Welche Tankstellenkette hat den besten Service in seinen Shops, die nicht selten die Größe eines kleinen Supermarktes mit inkludierter Imbissecke habe, zu bieten? Das wollte der TV-Sender n-tv herausfinden. Die Fernsehmacher schickten verdeckte Ermittler vom Deutschen Institut für Service-Qualität in je zwölf Filialen von elf Tankstellenketten um in Sache Frische und...,

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Auweia, Shell lässt sich die Reifen-Luft bezahlen!

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Gratis war gestern bei Shell: Reifenluft gibt's demnächst nur noch für 1 Euro aus dem Luftprüfsäulen-Automat.

Wir wissen es alle: Benzin und Diesel sind richtig teuer geworden. Wer an der Tankstelle zudem nicht nur Kraftstoff zapft, sondern im angeschlossenen Shop noch einen kleinen Einkauf, z.B. Eis, Getränk, Snack, tätigt, zahlt auch mehr als andernorts üblich. Okay, man kann ja seine Schleckerei auch woanders kaufen. Aber jetzt kommt der Hammer, dass einem schier die Luft wegbleibt! Der Minaeralölkonzern Shell hat angekündigt, sich die Reifenluft an den Tankenstellen künftig bezahlen zu lassen. 1 Euro kostet die Luftnummer an den neuen Luftprüfsäulen...,

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Neu: Peugeot gewährt Langzeit-Mobilitätsgarantie

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Weil der französische Autobauer Peugeot doch arg bei der Kundengunst ins Hintertreffen geraten ist, muss die Löwenmarke mehr tun. Neu ist jetzt die Langzeit-Mobilitätsgarantie welche als Serviceleistungen Pannenhilfe vor Ort, Abschleppservice zur nächsten Peugeot-Werkstatt, Erstattung möglicher Kosten für Bahnfahrt, Mietwagen oder Übernachtung seinen treuen Werkssstattkunden anbietet. Die Langzeit-Mobilitätsgarantie soll ein Automobil-Leben lang...,

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Viel Pfui: ADAC Raststättentest 2012

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Sieger bei den Autohöfen im ADAC Raststättentest 2012: Autohof Cuxhagen an der A7 in Hessen

Bald beginnen in Deutschland die Sommerferien. Dann werden die Germanen zum fahrenden Volk und machen sich in Millionenstärke per Pkw in alle Himmelsrichtungen in Richtung zu ihren Urlaubszielen auf. Doch zwischendurch muss man ja auch mal Pause machen. Wie gut, dass es entlang der Strecke Raststätten und Autohöfe gibt, oder? Jein, denn viel Licht und ganz viel Schatten, hui und pfui haben die europäischen Rasthöfen zu bieten - sagt der aktuelle Raststätten-Test des ADAC. Wer sich mal so richtig ekeln und schlecht bedienen lassen will...,

Gallery: ADAC Raststättentest 2012

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Nix da gratis! Tankstellen wollen Reifenluft berechnen!

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Wir wissen es alle: Benzin und Diesel sind richtig teuer geworden. Wer an der Tankstelle zudem nicht nur Kraftstoff zapft, sondern im angeschlossenen Shop noch einen kleinen Einkauf, z.B. Eis, Getränk, Snack, tätigt, zahlt auch mehr als andernorts üblich. Okay, man kann ja seine Schleckerei auch woanders kaufen.
Aber jetzt kommt der Hammer, dass einem schier die Luft wegbleibt! Die Tankstellen wollen künftig die Reifenluft nämlich nicht mehr als kostenlosen Service anbieten. Wie die Zeitschrift AUTO BILD in ihrer heutigen Ausgabe berichtet, testen die Mineralölkonzerne bereits den kostenpflichtigen...,

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